Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

SC OTTO SRL (denumită în continuare "OTTO" sau "Compania") cu sediul în Giarmata, Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2002/2006, având CUI RO18784768, este operatorul de date personale pentru informațiile colectate prin acest site.

2. Ce date colectăm

2.1 Date furnizate direct de tine

• Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă livrare
• Date financiare: CUI/CIF firmă, IBAN (doar dacă alegi facturare cu transfer)
• Conținutul comunicării: mesajele transmise prin formularul de contact, formularul de cote, sau prin email

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP, tipul de browser și sistem de operare
• Paginile vizitate, durata vizitei și sursa de trafic
• Cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea site-ului

3. De ce le folosim

• Procesarea cererilor de ofertă și a comenzilor
• Comunicarea cu tine privind produsele și serviciile
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Îmbunătățirea experienței pe site (analiză anonimizată)
• Conformarea cu obligațiile legale ale Companiei

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza:

• Executării unui contract (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru comenzi și oferte
• Obligațiilor legale (art. 6(1)(c) GDPR) — pentru emiterea facturilor și arhivare contabilă
• Interesului legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — pentru securitate IT și analiză anonimă
• Consimțământului (art. 6(1)(a) GDPR) — pentru newsletter, dacă te abonezi

5. Cât timp păstrăm datele

• Facturi și documente contabile: 10 ani (cf. legislației fiscale)
• Date de cont client: pe durata relației comerciale + 3 ani
• Cereri de ofertă (fără concretizare): 6 luni
• Loguri server: 90 zile

6. Cu cine partajăm datele

Datele tale pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii: companii de curierat (Fan Courier, DPD, Cargus), procesatori de plăți
• Furnizori IT: găzduire site, mentenanță tehnică, sub acord de confidențialitate
• Autorități publice: doar la solicitare legală expresă (ANAF, instanțe)

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți pentru marketing.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să afli ce date stocăm despre tine
• Dreptul la rectificare — să corectezi date eronate
• Dreptul la ștergere ("right to be forgotten")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

8. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe de afișare). Nu folosim cookie-uri de tracking, nici cookie-uri publicitare de la terți.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiuni securizate HTTPS, parole criptate, acces restricționat la baze de date, backup-uri regulate, instruirea personalului privind protecția datelor.

10. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată mai sus.

11. Contact pentru întrebări GDPR